Allgemeine Geschäftsbedingungen

Algemeine Geschäftsbedingungen von WESP B.V. mit sitz in ’s-Hertogenbosch

Artikel 1: Allgemein 

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kostenvorschläge, Angebote, Vereinbarungen und sonstigen allgemeinen (legalen) Austausch zwischen WESP B.V. mit Sitz in Zuidwal 4B, ’s-Hertogenbosch, 5211 JK, eingetragen in der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 53169689 (im Folgenden: „WESP“) und der Vertragspartner (im Folgenden: „Kunde“).
  2. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur verbindlich, wenn sie sowohl von WESP als auch vom Kunden schriftlich vereinbart werden.
  3. Die Anwendbarkeit von (Einkaufs-) Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich abgelehnt.
  4. Diese Bedingungen gelten auch für (rechtliche) Handlungen Dritter, die von WESP im Rahmen der Vereinbarung angestellt werden.
  5. Wenn sich herausstellt, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sind, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft. In diesen Fällen kommt es zu Konsultationen zwischen den Parteien, um ungültige oder ungültig gewordene Bestimmungen zu ersetzen, wobei der Zweck und die Absicht der ursprünglichen Bestimmungen so weit wie möglich berücksichtigt werden.
  6. Wenn ein Mangel an Klarheit über eine oder mehrere der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen vorliegt oder wenn eine Situation zwischen Parteien entsteht, die nicht in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, muss eine Erklärung abgegeben oder die Situation „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
  7. Wenn WESP nicht konsequent die Einhaltung dieser Bedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass WESP das Recht verliert, unter bestimmten Umständen die strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen.
  8. WESP hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat immer Vorrang vor früheren Versionen. Eine Änderung tritt vier (4) Wochen nach dem Datum in Kraft, an dem die Änderungen der Geschäftsbedingungen an den Kunden gesendet werden. Wenn der Kunde die Änderungen innerhalb dieser vier (4) Wochen schriftlich ablehnt, bleiben die ursprünglichen Bedingungen gültig.

Artikel 2: Kostenvorschläge und Angebote

  1. Die Kostenvorschläge und Angebote von WESP beruhen auf den von oder im Auftrag des Kunden zur Verfügung gestellten Informationen. Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit aller zur Verfügung gestellten Informationen.
  2. Sofern nicht anders angegeben oder vereinbart, sind alle Kostenvorschläge und Angebote von WESP unverbindlich, es sei denn, es ist eine Annahmefrist angegeben.
  3. WESP kann nicht an Kostenvorschläge oder Angeboten gehalten werden, wenn es als vernünftig angesehen wird anzunehmen, dass der Kunde dem Kostenvorschlag, das Angebot oder irgendeinen Teil davon versteht, der offensichtliche Fehler enthält.
  4. Die in Kostenvorschlägen oder Angeboten angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und anderer Abgaben und anderer möglicher Kosten im Zusammenhang mit dem Vertrag wie Reise- und Unterbringungskosten und der Überweisung von Verwaltungskosten, sofern nicht anders angegeben. Darüber hinaus basieren Kostenvorschläge und Angebote auf Erfüllung unter normalen Umständen und während der Arbeitszeiten.
  5. Ein Kostenvorschlag verpflichtet WESP nicht, einen Teil einer Abtretung gegen seinen entsprechenden Preis auszuführen.
  6. Kostenvorschlägen und Angebote gelten nicht automatisch für zukünftige Bestellungen.
  7. Eine Vereinbarung wird getroffen, wenn der Kunde den Kostenvorschlag innerhalb der Gültigkeitsdauer des Kostenvorschlags schriftlich annimmt oder WESP eine vom Kunden erteilte Auftragsvergabe schriftlich akzeptiert hat oder WESP eine vom Kunden gewünschte Auftragsausführung vornimmt.
  8. Eine von WESP an den Kunden gesendete Bestellbestätigung gilt als korrekt und vollständig repräsentativ für den Vertrag, es sei denn, der Kunde lehnt dies innerhalb von vier (4) Werktagen nach dem Datum der Bestätigung an den Kunden schriftlich ab.
  9. WESP ist jederzeit berechtigt, eine Abtretung ohne weitere Erklärung und ohne Schadenersatz zu verweigern, wenn WESP beispielsweise vermutet, dass ein Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen wird.

Artikel 3: Durchführung

  1. WESP wird den Vertrag nach besten Kräften ausführen. Alle Arbeiten, die von WESP durchgeführt werden, werden auf der Basis von „besten Bemühungen“ ausgeführt, sofern das Ergebnis, das WESP ausdrücklich schriftlich zugesagt hat, geliefert wird und das Ergebnis ausreichend definiert ist.
  2. WESP ist berechtigt, bestimmte Aufgaben von Dritten ausführen zu lassen. Die Anwendbarkeit von Artikel 7:404, 7:407 Absatz 2 und 7:409 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (BW) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
  3. Wenn WESP oder Dritte, die von WESP beauftragt werden, die Abtretung (oder Teile davon) durchzuführen, dies am Standort des Kunden oder des vom Kunden bestimmten Standorts tun müssen, hat der Kunde die Kosten dafür zu tragen, dass ein angemessener Standard wünschenswert ist Einrichtungen sind für die Mitarbeiter vorgesehen.
  4. Der Kunde stellt sicher, dass alle Informationen, die WESP für notwendig erachtet hat oder die der Kunde vernünftigerweise für die Ausführung der Vereinbarung als notwendig erachtet, WESP rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Wird diese Information nicht rechtzeitig erteilt, ist WESP berechtigt, die Ausführung des Vertrages auszusetzen und/oder dem Kunden die durch die Verspätung entstehenden Mehrkosten nach den üblichen Sätzen in Rechnung zu stellen. Der Ausführungszeitraum beginnt, sobald der Kunde alle erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat.
  5. WESP haftet nicht für Schäden irgendwelcher Art, wenn WESP falsche und/oder teilweise falsche Informationen erhält.
  6. Wurde eine Ausführungsfrist vereinbart oder festgelegt, gilt dies niemals als endgültige Frist.
  7. Wenn die Vereinbarung in Phasen durchgeführt wird, kann WESP die mit den folgenden Phasen verbundenen Aufgaben aussetzen, bis der Kunde die Ergebnisse der vorherigen Phase schriftlich genehmigt hat und die Rechnungen aus der vorherigen Phase bezahlt wurden.
  8. Stellt sich während der Durchführung des Vertrages heraus, dass zur ordnungsgemäßen Durchführung eine Änderung oder Ergänzung erforderlich ist, so haben die Parteien den Vertrag rechtzeitig und einvernehmlich anzupassen. Wenn solche Umstände Auswirkungen auf den ursprünglich vereinbarten Preis haben, wird WESP ein Angebot erstellen, das den Anpassungen so weit wie möglich ähnelt. Eine Anpassung der Vereinbarung kann sich auf die Lieferzeit des Auftrags auswirken.
  9. Wenn die ursprüngliche Vereinbarung angepasst wird, hat WESP das Recht, die Ausführung zu verzögern, bis die Anpassung vom Kunden genehmigt wurde. Der Kunde muss in jedem Fall Änderungen des Preises, anderer Bedingungen und Lieferfristen zustimmen. Die Nichtausführung oder nicht sofortige Ausführung der angepassten Vereinbarung stellt keine Verletzung der Zustimmung von WESP dar und begründet keinen Grund, dass der Kunde die Vereinbarung kündigt.

Artikel 4: Preis und Zahlung

  1. WESP behält sich das Recht vor, seine Preise mindestens einmal jährlich aufgrund von Entwicklungen auf dem Marktpreisniveau zu ändern. WESP wird den Kunden über Preisänderungen informieren. Darüber hinaus hat WESP das Recht, den im Rahmen des Vertrags vereinbarten Preis zu erhöhen, wenn der Anstieg auf eine höhere Gewalt oder Verpflichtung zur Einhaltung der Gesetze oder Vorschriften zurückzuführen ist. In diesem Fall ist der Kunde nicht berechtigt, den Vertrag aus solchen Gründen aufzulösen.
  2. Wenn eine Preisänderung, die nicht auf eine Vertragsänderung zurückzuführen ist, 10% überschreitet und innerhalb von drei (3) Monaten nach der Bestätigung des Vertrags eintritt, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag aufzulösen.
  3. Sofern nicht anders vereinbart, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu erfolgen. WESP ist berechtigt, den Kunden periodisch in Rechnung zu stellen.
  4. Versäumt der Kunde die rechtzeitige Zahlung einer Rechnung, kommt der Kunde in Verzug. Der Kunde schuldet dann ein (1) Prozent Zinsen pro Monat, und die Kosten für die Einziehung, die durch die Zahlung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Die Inkassokosten werden nach der Entscheidung der Rückerstattung der Inkassokosten mit einem Minimum von 40 € berechnet. Wenn WESP höhere Inkassokosten als durch die oben genannte Entscheidung erstattet hat, ist der Kunde verpflichtet, die tatsächlichen Inkassokosten zu tragen.
  5. Zahlungen werden immer zuerst von den Kosten, dann von den Zinsen und zuletzt vom Hauptbetrag abgezogen.
  6. Der Kunde ist niemals berechtigt, eine Forderung gegenüber WESP zu aufzurechnen. Einwände gegen den Betrag setzen die Zahlungsverpflichtung nicht aus.

Artikel 5: Dauer der Vereinbarung

  1. Die Vereinbarung zwischen WESP und dem Kunden wird für den in der Vereinbarung angegebenen Zeitraum abgeschlossen.
  2. Das Abkommen tritt zu dem vereinbarten Zeitpunkt oder in dem Moment in Kraft, in dem WESP den Vertrag ausführt.
  3. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, jedoch mindestens vier (4) Wochen vor Ablauf der Vertragslaufzeit.
  4. Keine der Parteien ist berechtigt, eine Vereinbarung aufzulösen, es sei denn, die andere Partei ist nach der Aushändigung einer schriftlichen Inverzugsetzung, die eine angemessene Frist zur Behebung der Mängel der Verpflichtungen aus der Vereinbarung vorsieht, vertragswidrig.
  5. WESP ist berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise ohne schriftliche Inverzugsetzung oder gerichtliche Intervention und ohne Verpflichtung zur Zahlung von Schadenersatz zu kündigen, wenn: a) dem Kunden – egal, ob vorläufig oder nicht – die Aussetzung der Zahlungen gewährt wird; b) in Bezug auf den Kunden ein offizielles Moratorium beantragt oder er für insolvent erklärt wurde; c) der Kunde die Rechte Dritter verletzt hat.
  6. Beträge, die von WESP vor der Auflösung in Bezug auf bereits geleistete oder in Ausführung des Vertrags geleistete Arbeiten in Rechnung gestellt wurden, sind weiterhin in voller Höhe fällig und zum Zeitpunkt des Rücktritts sofort fällig.
  7. Wenn sich während der Durchführung der Vereinbarung herausstellt, dass für eine ordnungsgemäße Durchführung eine Änderung oder Ergänzung notwendig ist, werden die Parteien die Vereinbarung rechtzeitig und einvernehmlich anpassen. Die daraus resultierenden Kosten trägt der Kunde.
  8. Verpflichtungen, die ihrer Natur nach nach Beendigung des Vertrags fortdauern sollen, bestehen auch nach Beendigung des Vertrags fort.
  9. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, muss der Kunde nach Ablauf der Vertragslaufzeit die Nutzung der Software von WESP unverzüglich einstellen.

Artikel 6: Höhere Gewalt

  1. WESP kann nicht verantwortlich gemacht werden, Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, wenn WESP dadurch behindert wird, dass Umstände eintreten, die nicht auf Verschulden oder Fahrlässigkeit von WESP zurückzuführen sind und die laut Gesetz, einer Klagen oder nach allgemein anerkannten Standards nicht in der Verantwortung von WESP liegen.
  2. Als höhere Gewalt gelten neben der gesetzlich und rechtskräftig festgestellten Definition Streiks bei WESP, Personenschäden, Vertragsbruch und/oder höhere Gewalt seitens der Lieferanten. Auch von WESP beauftragte Dritte können sich auf diese Bestimmung berufen.
  3. WESP kann seine Verpflichtungen aus dem Vertrag während der höheren Gewalt aussetzen. Wenn diese Frist länger als zwei (2) Monate dauert oder wenn nach zwei (2) Monaten keine Aussicht auf Besserung besteht, ist jede der Parteien berechtigt, die Vereinbarung aufzulösen, ohne Anspruch auf Entschädigung.
  4. Wenn WESP zum Zeitpunkt des Eintretens höherer Gewalt einen Teil sein Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllt hat oder noch erfüllen wird und der erfüllte oder zu erfüllende Teil unabhängig bewertet werden kann, ist WESP berechtigt, gesondert Rechnung für die Arbeit zu stellen, die getan werden muss oder die bereits getan wurde. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als wäre es eine separate Vereinbarung.

Artikel 7: Beschwerden

  1. Beanstandungen in Bezug auf die Ausführung eines Auftrages und/oder Rechnungsbetrages müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach (einem Teil der) Ausführung des Auftrages oder der Information, über die sich der Kunde beschwert, oder innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Entdeckung von ein Mangel, wenn der Auftraggeber keine Möglichkeit zur frühzeitigen Entdeckung des Mangels aufweist und es WESP so schnell wie möglich mitgeteilt werden muss.
  2. Die in diesem Artikel genannten Reklamationen setzen die Zahlungsverpflichtungen des Kunden nicht aus.
  3. Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat WESP die Wahl, entweder den berechneten Betrag anzupassen, die beanstandete Arbeit ohne zusätzliche Kosten zu korrigieren oder zu wiederholen oder die Arbeit ganz oder teilweise gegen eine Rückerstattung in Verhältnis zu der bereits vom Kunden gezahlten Gebühr zu zahlen.

Artikel 8: Haftung

  1. In keinem Fall haftet WESP für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenem Gewinn, Verlust von Ersparnissen, Verlust von Dateien und/oder Daten, Ansprüche Dritter und Schäden aufgrund von Betriebsstagnation und Leerlauf.
  2. Die Haftung von WESP aufgrund zurechenbarer Mängel bei der Erfüllung von Vereinbarungen ist auf den Ersatz des vom Kunden an WESP in den vorangegangenen sechs (6) aufeinander folgenden Monaten an den Haftungsfall bezahlten Rechnungsbetrages beschränkt, es sei denn, ein höherer Betrag wird von Versicherern gewährt.
  3. Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 7 dieser Bedingungen in Bezug auf Beschwerden, erlöschen Schadensersatzansprüche mit Ausnahme der von WESP anerkannten, sechs (6) Monate, nachdem der Kunde festgestellt hat oder es zumutbar ist, dass sie entdeckt wurden.
  4. Unbeschadet der anderen in diesen Bedingungen enthaltenen Entlastungen haftet WESO nicht für Schäden, die: a) durch Dritte verursacht wurden, die an der Ausführung eines Auftrags beteiligt waren, es sei denn, der Dritte wurde von WESP ausgewählt und der Kunde kann nachweisen, dass WESP keine sorgfältige Wahl getroffen hat; b) die Folge von unrichtigen oder unvollständigen Informationen an WESP sind, es sei denn, die Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit ist für WESP offensichtlich und WESP informiert den Kunden nicht; c) es durch Dritte verursacht wurde, die unautorisierten Zugriff auf Informationen über den Auftrag oder den Kunden erlangen; d) es nicht innerhalb von zwei (2) Monaten gemeldet wurde, nachdem der Kunde den Schaden entdeckt oder vernünftigerweise einen Schaden festgestellt haben könnte.
  5. Der Kunde stellt WESP von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Ausführung eines Auftrages für den Kunden entstehen, für die WESP nach den Bestimmungen dieses Artikels nicht haftet.
  6. Unbeschadet des Vorstehenden können Bedingungen die Haftung einschränken, ausschließen oder bestimmen, die von Dritten gegen WESP geltend gemacht werden können und von WESP gegenüber dem Kunden geltend gemacht werden. Der Kunde kann, wenn WESP bei der Ausführung eines Auftrages Dritte eingesetzt hat, gegenüber WESP keine Rechte mehr geltend machen, als WESP gegenüber Dritten geltend machen kann.

Artikel 9: Privatsphäre und Vertraulichkeit

  1. Der Kunde garantiert, dass alle gesetzlichen Vorschriften bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten, die sich aus der geltenden Datenschutzgesetzgebung ergeben, strikt betrachtet und eingehalten werden, alle vorgeschriebenen Benachrichtigungen und sonstigen Formalitäten durchgeführt und alle erforderlichen Genehmigungen erteilt wurden. Der Kunde muss, soweit der Kunde diese verwaltet und verarbeitet, sicherstellen, dass alle persönlichen Daten angemessen geschützt sind.
  2. Der Kunde stellt WESP von allen Ansprüchen von Personen frei, deren personenbezogene Daten im Rahmen der Vereinbarung mit WESP registriert oder verarbeitet werden, oder für die der Kunde aufgrund des Gesetzes oder auf andere Weise verantwortlich ist, sowie von Ansprüchen Dritter unabhängig, ob es sich um Schadensersatz, Bußgeldern, Abrechnungen, Vorschlägen für kriminelle Transaktionen oder anderweitig handelt, und entschädigt WESP in vollem Umfang.
  3. WESP wird nur personenbezogene Daten des Kunden sammeln, die für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags notwendig sind. Die Daten sind, soweit gesetzlich zulässig, von WESP für seine Geschäftstätigkeit oder die seiner verbundenen Unternehmen zu verwenden und dürfen nicht länger als für diesen Geschäftsbetrieb erforderlich aufbewahrt werden. Der Kunde erteilt WESP unwiderruflich die Erlaubnis, seine (personenbezogenen) Daten zu verwenden und zu speichern.
  4. WESP wird niemals personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, die nicht an der Ausführung des Vertrags beteiligt sind.
  5. WESP und der Kunde verpflichten sich, die Vertraulichkeit in Bezug auf alle Informationen und Daten zu wahren, die sie im Rahmen von Angeboten, der (Ausführung der) Vereinbarung, während der Laufzeit des Vertrags und danach erhalten.

Artikel 10: Geistiges Eigentum

  1. WESP behält jederzeit alle Rechte und Befugnisse, die ihm nach dem Urheberrechtsgesetz und anderen Gesetzen zum geistigen Eigentum zustehen, von Analysen, Abbildungen, Plänen, Dokumenten, Software und/oder ähnlichen Informationen und „Know-how“. WESP ist berechtigt, die im Rahmen der Vertragsdurchführung erworbenen Kenntnisse für andere Zwecke zu nutzen, sofern keine vertraulichen Informationen an Dritte weitergegeben werden.
  2. Alle von WESP zur Verfügung gestellten Unterlagen, einschließlich Berichten, Ratschlägen, Vereinbarungen, Designs, Software usw., sind ausschließlich für die Verwendung durch den Kunden bestimmt und dürfen nicht ohne die Erlaubnis von WESP reproduziert, veröffentlicht oder Dritten zugänglich gemacht werden, es sei denn, die Art der Dokumente erlaubt es oder es wurde schriftlich vereinbart.
  3. Der Kunde darf die Software nicht ohne vorherige Genehmigung von WESP an Dritte weitergeben, verkaufen, leasen, dekompilieren, zurückentwickeln oder die Software modifizieren, sofern dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
  4. Der Kunde räumt WESP die unwiderruflichen, unbefristeten und übertragbaren Nutzungsrechte an allen Informationen des Kunden ein, die von WESP für die Erstellung von Analysen, Modellen, Berechnungen und anderen Prozessen benötigt werden. Alle Analysen, Modelle, Berechnungen und andere Formen von Prozessen bleiben zu jeder Zeit Eigentum von WESP.

Artikel 11. Zugriff auf und Nutzung von WESP-Systemen

  1. Das WESP-Managementsystem (im Folgenden: „WESP-System“) ist nur über das Internet zugänglich. Für den Zugriff auf das WESP-System muss der Kunde über eine funktionierende Internetverbindung verfügen. WESP ist berechtigt, bestimmte Anforderungen an die (Konfiguration von) Ausrüstung zu stellen, die notwendig ist, um das WESP-System zu verwenden. Der Kunde verpflichtet sich, das Gerät jederzeit an die Anforderungen von WESP anzupassen, andernfalls kann WESP seine Verpflichtungen aussetzen, unbeschadet der Verpflichtung des Kunden, seine Zahlung weiterhin zu leisten.
  2. Die Dauer des Zugriffs und der Nutzung von WESP-Systemen hängt von den Bedingungen und der Dauer der Vereinbarung ab.

Artikel 12. Updates und Wartung

  1. Während der Vertragslaufzeit führt WESP automatisch Wartungsarbeiten und Verbesserungen am WESP-System durch. Der Kunde ist verpflichtet, Probleme mit dem WESP-System zu melden und WESP alle notwendigen Informationen zur Fehlerbeseitigung zur Verfügung zu stellen.

Artikel 13. Übertragbarkeit

  1. Der Kunde ist nicht berechtigt, ohne vorherige Zustimmung von WESP die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen, Dritte einzubeziehen oder Einwendungen zu erheben. Die Beschränkung der Übertragbarkeit sowie die vertragsrechtliche, vermögensrechtliche Regelung, wie sie in Artikel 3:83 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegt sind. Der Kunde erteilt die Genehmigung für die Zusammenarbeit mit WESP für eine mögliche (teilweise) Übertragung von Rechten aus der Vereinbarung an Dritte.

Artikel 14: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

  1. Das niederländische Recht gilt für alle Verträge, für die diese Bedingungen gelten, sowie für etwaige Streitigkeiten aus.
  2. Streitigkeiten werden immer dem zuständigen Richter des Bezirksgerichts OOST-Brabant in s‘-Hertogenbosch nach Wahl von WESP vorgelegt, es sei denn, WESP entscheidet sich dafür, den Fall vor einen Richter des Ortes des Mandanten zu bringen.