In het begin stonden we als familiebedrijf sceptisch tegenover WESP. Na jaren keihard werken, gemiddeld 15 uur per dag, waren we ervan overtuigd dat er geen ruimte meer was voor verbetering zonder nóg meer te moeten werken.

Dankzij de WESP Consultant's begeleiding hebben we in twee jaar tijd een omzetgroei van ongeveer +25.1% gerealiseerd met grotendeels dezelfde werkuren. Wat ons verrast heeft: we konden dit doen zonder onze manier van werken drastisch te veranderen. De tools van WESP helpen ons onze processen te optimaliseren en onze aandacht beter te richten.

Waar mogelijk zal ik collega-garagisten zeker wijzen op de waarde die WESP voor hen kan betekenen en optreden als een fiere ambassadrice. 😊

Na 21 jaar bij een concessie stapte ik 4 jaar geleden in het avontuur als onafhankelijke garage. Zonder de kant-en-klare ondersteuning van merkdealers moet je alles zelf uitzoeken: wat loopt goed, waar liggen kansen, hoe staan we ervoor?

Hier komt de Consultant van WESP om de hoek kijken! Samen stelden we doelstellingen op voor verschillende rubrieken, volgden we de resultaten op en optimaliseerden we continu. Zo kan ik mijn aftersales team aansturen met wekelijks een helikopterview en de touwtjes in eigen handen houden.

Het resultaat? We staan nu netjes boven het landgemiddelde voor elke rubriek, met enkele mooie uitschieters. Elk kwartaal krijgt ons team nieuwe actieplannen en uitdagingen om naar de top te jagen. En we zien nog steeds een mooie stijging in onze omzet aftersales.